1. 基础服务技能培训
空姐的首要任务是为乘客提供优质的服务，这就要求她们具备扎实的基础服务技能。基础服务技能培训通常包括礼仪、餐饮服务、客户关系管理等内容。空姐在这个训练中必须学习如何以微笑迎接乘客，如何有效地使用礼貌用语以及如何快速高效地提供餐饮服务。了解乘客的需求和习惯能够帮助空姐调整自己的服务方式，从而导致提升乘客的满意度。还可以，培训中还会讲解如何应对一些常见的服务困难，例如如何应对乘客的投诉和不满，这些都是提升职业素养的关键部分。
2. 安全知识与应急应对课程
空姐的工作与乘客的生命安全息息相关，所以安全知识与应急应对课程是空姐培训的主要组成部分。空姐们需要学习航班中可能发生的各种突发事件的应对措施，比如火灾、急救、疏散等。在这一课程中，通常会进行多次模拟演习，让空姐在实战模拟中锻炼应变能力和快速反应能力。每位空姐都必须熟悉飞机的安全设施与逃生通道，确保在紧急情况下能够迅速有效地引导乘客安全撤离。这不仅仅是课程学习，更是对她们责任感和勇气的考验。
3. 沟通与人际关系技巧
优秀的沟通能力是空姐必备的职业素养，沟通与人际关系技巧课程帮助空姐有效地与乘客、同事及其他工作人员交流。在培训课程中，空姐们将学习倾听技巧、非语言沟通（如肢体语言）、文化理解等。这种培训对空姐来说非常关键，由于乘客来自不同的文化背景，拥有不同的期望和需求。掌握有效的沟通技巧可以帮助她们更好地服务乘客，并且在遇到沟通障碍时，能够找到合适的应对方式。还可以，良好的沟通技能也有助于提升团队合作精神，在团队内部保持积极的工作氛围。
4. 医学知识与健康教育
空姐在飞行过程中常常会遇到突发的健康困难，所以医学知识与健康教育课程也非常关键。在培训中，空姐们需要学习基础的急救技能，如心肺复苏、止血以及如何应对常见的医疗困难，如晕机、低血糖等。这些知识不仅能够帮助她们及时应对乘客的健康状况，也使她们在某些情况下能够为同事提供帮助。还可以，课程还会涵盖乘客健康与饮食的基本知识，帮助空姐更好地为乘客提供服务，特别是在长途航班中，这些健康知识是确保安全和舒适的关键。
5. 职业道德与形象塑造
空姐代表着航空公司的形象，所以职业道德与形象塑造课程是不可或缺的。在这一课程中，空姐们将学习职业操守、服务礼仪和个人形象的管理。这不仅仅是关于穿着物品的选择，更是塑造自身气质，并保持良好的礼仪与气度。空姐们会接受模拟面试和情景演练，以锻炼自己的应变能力和礼仪表现。还可以，课程中还会强调如何保持积极心态及对工作的热情，这有助于在繁忙的工作环境下保持良好的服务质量。